Shipping policy
Ultimo aggiornamento: 24/07/2026
La presente informativa disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito panificioperronematera.sbs.
Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia e nei seguenti Paesi: Germania, Belgio, Austria, Spagna e Francia.
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente verso destinazioni dell’Unione europea e, per le destinazioni attualmente servite, non sono normalmente previsti dazi doganali a carico del cliente.
Il sito rileva automaticamente, tramite la localizzazione geografica dell’utente, il mercato dal quale il visitatore sta navigando e mostra i prezzi previsti per quel Paese. Il Paese, il prezzo e le condizioni di spedizione definitivi vengono comunque determinati dall’indirizzo di consegna effettivamente inserito al checkout.
Preparazione degli ordini
I prodotti di Panificio Perrone dal 1890 sono alimentari freschi e artigianali. Alcuni prodotti sono normalmente disponibili in panificio, mentre altri possono richiedere tempi di preparazione specifici in base alla produzione, alla disponibilità e alla composizione dell’ordine.
Gli ordini vengono preparati con cura e spediti quando tutti i prodotti acquistati sono disponibili. Se un ordine contiene prodotti con tempi di preparazione diversi, la spedizione avverrà quando l’intero ordine sarà completo.
Quando i prodotti ordinati sono disponibili, l’ordine viene generalmente preparato e affidato al corriere entro 24/48 ore dalla produzione o dalla sfornata, compatibilmente con i giorni di spedizione previsti.
In alcuni casi, soprattutto quando l’ordine include prodotti freschi, artigianali o non immediatamente disponibili, la spedizione potrebbe avvenire entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
In caso di tempi di preparazione più lunghi, Panificio Perrone dal 1890 potrà contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti in fase d’ordine.
Corriere
Le spedizioni, sia nazionali che internazionali, vengono affidate a GLS.
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve le informazioni disponibili per seguire la spedizione, se previste dal servizio di consegna.
Giorni di spedizione — Italia
Le spedizioni vengono effettuate il lunedì e il martedì, esclusi i giorni festivi. Questa scelta viene adottata per proteggere la qualità dei prodotti e ridurre il rischio che i pacchi restino fermi durante il fine settimana, nei giorni festivi o nei periodi in cui il corriere non effettua regolare movimentazione.
Gli ordini pronti dopo il martedì potranno essere spediti a partire dal primo giorno utile di spedizione della settimana successiva.
Se uno dei giorni di spedizione coincide con un giorno festivo, l’ordine potrà essere affidato al corriere nel primo giorno utile successivo, compatibilmente con i giorni di spedizione previsti.
Giorni di spedizione — Germania, Belgio, Austria, Spagna e Francia
Gli ordini vengono affidati a GLS esclusivamente il lunedì, salvo festività o impedimenti eccezionali. Questa scelta serve a proteggere la qualità dei prodotti freschi e a limitare il rischio che rimangano fermi nei centri logistici durante il fine settimana.
Gli ordini non completi e pronti per il lunedì vengono spediti il primo lunedì utile successivo. Se il lunedì coincide con una festività o con un giorno nel quale il corriere non effettua il ritiro, la spedizione è rinviata al primo giorno utile compatibile con la programmazione delle spedizioni internazionali.
I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico da parte di GLS e non dalla data in cui il cliente effettua l’ordine. Il cliente potrà essere contattato in caso di tempi di preparazione anomali o indisponibilità.
Tempi di consegna indicativi all’estero
I tempi seguenti sono indicativi, decorrono dall’affidamento del pacco a GLS e non costituiscono un termine garantito:
| Destinazione | Tempo indicativo |
|---|---|
| Germania | circa 2–4 giorni lavorativi |
| Belgio | circa 2–4 giorni lavorativi |
| Austria | circa 2–4 giorni lavorativi |
| Francia continentale | circa 2–4 giorni lavorativi |
| Spagna peninsulare | circa 2–5 giorni lavorativi |
Tali tempi possono aumentare per zone periferiche, località remote, festività, condizioni meteorologiche, scioperi, picchi stagionali, indirizzi errati, assenza del destinatario o altri eventi non controllabili da Panificio Perrone. Il cliente è tenuto a rendersi disponibile alla consegna e a ritirare tempestivamente i prodotti freschi.
Spese di spedizione e ordine minimo — Italia
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €59,90. Questa soglia non si applica alle spedizioni estere.
Spese di spedizione e ordine minimo — Germania, Belgio, Austria, Spagna e Francia
È previsto un ordine minimo di €49,90 (subtotale prodotti, spedizione esclusa). Sotto questa soglia il checkout non consente di completare l’acquisto. Per questi Paesi non è prevista una soglia di spedizione gratuita.
Le tariffe di spedizione dipendono dal peso complessivo dei prodotti ordinati:
Germania
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €16,90 |
| 5,001–11 kg | €19,90 |
| 11,001–18 kg | €40,90 |
| 18,001–25 kg | €42,50 |
| 25,001–35 kg | €63,90 |
Belgio
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €16,90 |
| 5,001–11 kg | €19,90 |
| 11,001–18 kg | €40,90 |
| 18,001–25 kg | €42,50 |
| 25,001–35 kg | €63,90 |
Austria
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €15,90 |
| 5,001–11 kg | €18,90 |
| 11,001–18 kg | €39,50 |
| 18,001–25 kg | €40,90 |
| 25,001–35 kg | €62,50 |
Spagna (peninsulare)
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €21,90 |
| 5,001–11 kg | €27,50 |
| 11,001–18 kg | €57,50 |
| 18,001–25 kg | €60,50 |
| 25,001–35 kg | €91,90 |
Francia — CAP agevolati (74550; 75000–75999; 77000–78999; 91000–96999)
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €16,90 |
| 5,001–11 kg | €19,00 |
| 11,001–18 kg | €41,00 |
| 18,001–25 kg | €42,50 |
| 25,001–35 kg | €64,50 |
Francia — altri CAP serviti
| Peso prodotti | Spedizione |
|---|---|
| 0–5 kg | €23,90 |
| 5,001–11 kg | €27,90 |
| 11,001–18 kg | €57,90 |
| 18,001–25 kg | €59,90 |
| 25,001–35 kg | €90,50 |
La Corsica (CAP che iniziano per 20) non è attualmente servita: il checkout non mostra metodi di spedizione disponibili per queste destinazioni.
Gli ordini con peso prodotti superiore a 35 kg non sono gestiti automaticamente dal sito. In questi casi ti invitiamo a contattarci prima di procedere all’acquisto.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal corriere. Per prodotti freschi o deperibili, è importante ritirare il pacco il prima possibile. Eventuali problemi causati da mancato ritiro, indirizzo errato o assenza ripetuta del destinatario saranno valutati caso per caso.
Problemi con la spedizione
Se il pacco arriva danneggiato, aperto, bagnato o manomesso, ti invitiamo a documentare subito il problema con fotografie e a contattarci all’indirizzo panificioperronematera@gmail.com.
Se il problema dipende dal forno o dalla consegna, Panificio Perrone dal 1890 valuterà una soluzione adeguata e, se necessario, si farà carico dei costi di nuova spedizione.
Per le condizioni relative a diritto di recesso, resi e rimborsi applicabili a prodotti freschi, deperibili o non conformi, consulta l’Informativa Resi e Rimborsi.
